Avis Monabanq : Test de la banque en ligne

Monabanq est une banque en ligne française 100% digital. Tous les services et produits bancaires de Monabanq se souscrivent sur internet.

Logo Monabanq

La société mère de Monabanq est le Crédit Mutuel. La banque en ligne bénéficie donc de tout le réseau bancaire du Crédit Mutuel mais également du CIC. Son slogan : « Les gens avant l’argent » insiste sur le côté « humaniste » de la banque qui souhaite privilégier la satisfaction client avant tout.

Le service client est réactif et saura répondre à toutes vos questions.

Les services bancaires

Les crédits

Tout d’abord, contrairement à la plupart des banques en ligne, sachez que Monabanq ne propose pas d’offre de crédit immobilier.

En revanche, une offre de crédit renovelable est proposée. L’argent est disponible en 48h après l’acceptation de votre demande. La demande s’effectue pour un projet imprévu et ne nécessite pas de justificatifs particuliers.

Une offre de crédit amortissable est également proposée. Il s’adresse à ceux qui souhaitent réaliser des projets de plus grande envergure, de 1000 à 30000€ sur 12 à 72 mois. Toute la gestion du dossier s’effectue en ligne.

L’assurance

: Une offre très complète en terme d’assurance est proposée par la banque en ligne. Assurance habitation, auto, santé, décès et invalidité et enfin une assurance liée à une perte d’emploi.

L’épargne

: Les offres d’épargne proposées par Monabanq sont également très complètes et compétitives. Regardons le détail des offres :

  • Le livret d’épargne : pout placer son argent très simplement. Rendement de 0,30% brut
  • Le livret A : le livret de référence. Rendement de 0,75% brut.
  • Le Le Livret de développement durable et solidaire : pour un complément d’épargne. Rendement de 0,75% net d’impôts
  • Le livret croissance : pour un placement long terme, votre taux augmente chaque année pendant 4 ans. Epargne possible jusqu’à 25 000€.
  • Le livret Jeune : il existe un livret 12-18 pour les mineurs (2% d’intérêts annuels nets d’impôts) et un livret 18-25 pour les jeunes et adolescents (2% nets).

Enfin, l’assurance vie : contrairement aux idées reçues, votre argent est toujours disponible quand il est placé dans une assurance vie. Vous avez deux possibilités : les fonds en euro Eurossima (2,25% nets servis en 2016) et Netissima (2,65% nets services en 2016) et 20 supports en unités de compte dont 1 SCI. Profitez d’une fiscalité avantageuse et d’une gestion libre ou sans mandat.

La bourse

Monabanq ne propose pas d’offre de bourse en ligne.

Compte courant et moyens de paiement

Concernant le compte courant, la banque en ligne propose 2 offres bien distinctes :

  • Un compte courant à 2€/mois : pour obtenir une carte Visa Classic
  • Un compte courant à 6€/mois qui comprend une assurance contre le vol et une solution pour un compte joint et obtenir 2 cartes Visa Classic

La carte Visa Premier est également disponible mais en option. vous devrez débourser 3€ de plus par mois.

Les deux cartes bancaires sont compatibles avec le paiement sans contact.

Les tarifs

Les comptes courts Monabanq sont des comptes payants mais qualitatifs. A retenir également qu’une prime de 80€ est offerte pour toute ouverture de compte.

Voici la grille tarifaire des principaux services bancaires de Monabanq :

ServiceTarif
Offre promotionnelle120€ offerts
COMPTE COURANT
Versement à l'ouverture de compte150€
Frais de tenue de compteGratuit
Rejet d'un prélèvement20€
CARTE BANCAIRE
Coût de la carte Gold MasterCardGratuit
Coût d'un retrait DAB (hors UE)Gratuit
Changement de carte bancaireGratuit
Changement de code de carte bancaireGratuit
BOURSE
Ordre de bourse à partir de9,90€
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre500€

L’espace client Monabanq

Sur ordinateur :

Espace client Monabanq

Sur application mobile :

Application mobile monabanq

Notre avis sur Monabanq

L’offre de Monabanq est intéressante et elle se doit d’être examinée de près. En effet elle diffère des autres banques en ligne. Avec le côté payant, on s’attend à une offre « premium » qualitative. Et il n’y a pas de raisons d’être déçu.

Vous avez le choix entre une large gamme de services et de produits bancaires, le service client est réactif et répond précisément à vos questions et l’offre est claire et sans frais cachés.

Vous devez donc privilégier Monabanq si vous souhaitez payer une offre claire et ne pas sortir votre carte bancaire pour la moindre option e si vous souhaitez un large réseau de banques (2 000 guichets automatique CIC).

Comment ouvrir un compte Monabanq

Pour ouvrir un compte Monabanq, il vous suffit de suivre les différentes étapes d’ouverture de compte en ligne :

  • Etape 1 : créez un compte monabanq et remplissez vos informations personnelles
  • Etape 2 : choisissez le type de compte et la carte bancaire souhaitée
  • Etape 3 : validez votre compte, envoyez le pièces justificatives et recevez votre carte bancaire

Autres questions posées

Comment contacter Monabanq ?

Par email : via le formulaire en ligne
Par courier : Monabanq 59078 LILLE CEDEX 9
Au téléphone : au 0 810 002 001. Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi jusqu’à 16h
Via le chat en ligne : ouvrir une conversation depuis le site internet

Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h

Y-a-t-il un versement obligatoire pour l’ouverture de compte ?

Oui vous devrez verser obligatoirement 150€ à l’ouverture de compte.

Quel est le bonus de parrainage Monabanq ?

Vous bénéficiez de 100€ pour le parrain et 50€ de chèque cadeau Amazon pour le filleul

Quels documents faut-il fournir pour l’ouverture de compte ?

  • Un justificatif d’identité
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Un justificatif de revenus
  • Un justificatif bancaire
  • Un spécimen de signature

Comment déposer un chèque ?

Vous avez 2 possibilités :

  • Déposer un chèque numériquement avec le bordereau de remise téléchargeable depuis votre espace client. Pour que le chèque soit encaissé immédiatement, envoyez votre chèque sous 4 jours.
  • Déposer un chèque par courrier dans une enveloppe affranchie accompagnée d’un bordereau de remise de chèque imprimé.

Envoyez vos chèques à l’adresse :
Monabanq Service Bancaire
59 078 Lille Cedex 9

Comment déposer des espèces ?

Très pratique, vous avez la possibilité de déposer des espèces dans les guichets CIC.

Peut-on ouvrir un compte en étant interdit bancaire ou FICP ?

Non, il n’est pas possible d’ouvrir un compte chez Monabanq en étant interdit bancaire ou FICP

Existe-t-il une offre pour les jeunes et les mineurs ?

Oui Monabanq propose une offre spéciale pour les jeunes mineurs de 16 à 18 ans. La carte de retrait est offerte, les opérations sur le compte courant aussi. Mais si vous souhaitez une carte Visa Classic, vous devrez débourser 12€/an.