Fortuneo banque : un an d’avance sur ses objectifs

Surprise dans le monde la banque : Fortuneo Banque vient d’annoncer avoir atteint ses objectifs de 310 000 clients avec un an d’avance. Très discrètement la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkea fait son chemin. Lancée en 2009, Fortuneo Banque qui affichait 160 000 clients en 2010 avait projeté de doubler le nombre de ses clients dans son plan stratégique « Horizons 2015 ». En décembre 2014 la banque en ligne gère plus de 10 milliards d’encours. Sa force : une offre de produit basée sur des services bancaires, d’assurance et d’épargne, le tout assorti de prix attractifs et de services innovants. Les applications bancaires qu’elle propose permettant de faire la plupart des opérations courantes sur ses comptes et de réaliser des virements avec une grande autonomie à ses clients. Dès 2010 Fortuneo propose les dépôts de chèques en ligne. Par ailleurs elle fut la première à proposer le paiement sécurisé sur Internet, une aide au changement de domiciliation bancaire et une service de personnalisation des cartes bancaires en 2009. En 2013 Fortuneo Banque met à disposition de ses clients un outil d’aide à la gestion de budget, nommé Fortuneo Budget. Ses efforts sont régulièrement récompensé. La banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa a notamment été élue la banque la moins chère par les magazines Challenge et Le Point en novembre 2014. Fortuneo Banque est recommandée par 9 clients sur 10 selon le baromètre de CSA établi en Juin 2014. Elle a remporté par ailleurs le Trophée 2014 de la « Meilleure Relation Client online » dans la catégorie Banque-Finance de Qualiweb.